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Conditions de vente et de livraison

Domaine d’application
Toutes les ventes de Chez Laurène sont exclusivement soumises aux présentes conditions générales. Celles-ci s’appliquent aux marchandises que le client commande sur le site internet www.chezlaurene.ch. Cette offre n’est valable qu’en Suisse.

Commande de marchandises
Les commandes sont passées en ligne grâce à la page de commande Internet. Le processus de paiement s’effectue via www.paypal.com, Stripe ou Twint. A partir du moment où la commande est passée, celle–ci ne peut être annulée. Chez Laurène se réserve le droit de limiter les quantités d’achats de certains produits.

Livraison et retrait.
La livraison se fait le lendemain entre.17h et 20h à vélo électrique en ville de Lausanne et Epalinges pour toute commande passée jusqu’à minuit et coûte 10.- Si votre code postal n’est pas pris en charge, l’option « livraison » ne sera pas sélectionnable dans votre panier.

Il est possible de retirer votre commande à l’épicerie pendant les heures d’ouverture, le jour-même pour toute commande passée avant midi. Un sms vous avertit lorsque votre commande est prête.

En raison de la situation sanitaire, les livraisons via La Poste sont suspendues pour ne pas surcharger ces services. Elles reprendront prochainement.

Prix / paiement
Tous les prix s’entendent en francs suisses, toutes taxes comprises. Le client est informé qu’il peut y avoir, pour toute marchandise, des différences de poids par rapport à la quantité mentionnée dans la confirmation de commande. Les prix s’entendent dans la limite des stocks disponibles. Si un produit ne peut vous être fourni, il vous sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Retours et remboursements
Les remboursements ne sont possibles qu’en cas de défaut avéré du produit, communiqué dans les 48h après réception du produit par email à laurene (@) chezlaurene.ch. Il vous sera ensuite indiqué une marche à suivre.

Droit applicable / For
Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est Lausanne, Vaud.

Protection des données
Chez Laurène n’enregistre que les données absolument indispensables et ne les utilise que dans le cadre du traitement des commandes ainsi que pour simplifier la procédure de commande des clients réguliers. Les données personnelles sont traitées en toute confidentialité, conformément à la législation fédérale sur la protection des données comme âge, adresse électronique et sont collectées en vue du règlement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins de marketing.

Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations ou images reproduits sur le site de Chez Laurène sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de Chez Laurène est strictement interdite sans son autorisation.

Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation suisse en vigueur et aux normes applicables en Suisse. La responsabilité de Chez Laurène ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation. Les photographies et graphismes reproduits et illustrant les produits présentés sont donnés à titre indicatif. Chez Laurène ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie. En cas d’achats à titre professionnel, la société n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, pertes d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

Contact
Laurène Ferla, Chez Laurène
Ch. de Bérée 22D
1010 Lausanne
021 546 10 50
laurene (@) chezlaurene.ch

Modifications et compléments
Chez Laurène se réserve le droit d’adapter à tout moment les présentes conditions générales à toute nouvelle situation et de les mettre en application sans délai.